宅配クリーニングのキレイナを利用してわかった人気の理由5つ。評判・利用方法もご紹介。

宅配クリーニングキレイナのアイキャッチ画像

「キレイナを実際に使ってみるとどんな感じか知りたい!」
「キレイナって人気なの?評判は?」

この記事にたどり着いた多くの方はそう考えているのではないでしょうか。

そんなあなたのモヤモヤを解消するべく、本記事では、「キレイナの人気の理由5つ」を中心に、宅配クリーニングのキレイナについて独自調査した内容を、徹底解説していきます

本記事のポイント
①キレイナの人気の理由は?
②キレイナの利用の流れは?
③キレイナの仕上がり・評判は?

「さらにもっといろんな業者を比較したい!」という方はこちらの記事も合わせてご覧いただけると良いかと思います。

【令和元年】最優秀宅配クリーニング人気10選|洗濯のプロがすべて使い倒して分かった厳選クリーニング!

2019年4月28日

キレイナとはどんなお店?ブランド服に強いって本当?

キレイナの店舗概要

運営会社 株式会社キレイナ(KILEINA)
本社所在地 兵庫県尼崎市下坂部3丁目17-5
送料 本州・四国・九州:片道900円、往復1,800円
北海道・沖縄:片道1,800円、往復3,600円
*合計金額7,000円以上で片道送料無料
*合計金額12,000円以上で往復送料無料
お届け日数 2~4週間(依頼品による)
保管サービス なし
無料サービス シミ抜き(特殊シミ抜きは有料)
再仕上げ
・絶対に失敗されたくない服
・汚れが落ちずに諦めかけている服

・他店で断られた高級品、特殊品…

そんな服を綺麗にする「プロフェッショナル集団」がキレイナです。

どんな服でも新品のようにキレイに甦らせてくれる「復元術」は宅配クリーニング業者内でも群を抜いており、質を重視するユーザーさんから非常に支持されているお店と言えます。

キレイナの料金体系

ブラウス・カットソー・シャツ 2,000円
ジャケット・ブルゾン 4,000円
コート 6,000円
ダウンジャケット 7,000円
パーティドレス 8,000円
着物(単衣) 9,000円

*全て税抜
*一部割愛

キレイナは衣類ごとに分かれた料金設定ですが、見ての通り、高級クリーニングらしい料金になっています。

天然ファーやレザーなどの衣類は上記より高く設定されているので注意が必要です。

また衣類の修復・修理などについては別途追加料金がかかります。

大事な服やキレイナでしか洗えない服に限定して利用すると良いでしょう。

キレイナのサービス

キレイナのサービスとは

キレイナのコンセプトは「どんな洋服もキレイにしてみせる」。

この強気なコンセプトを掲げられるのは、確固たる技術力があるからです。

キレイナの技術者は、ウエディングドレスや和服等の婚礼衣装や、ダンス衣装等の特殊衣装を専門に扱うディアハート出身者です。

そんな衣装ばかりを経験しているプロフェッショナルだから高級ブランド服も扱うことができますし、ユーザーは安心して預けられるんですね~!

キレイナの人気の理由を独自視点で5つ考えてみた

キレイナの人気の理由

①圧倒的な「クリーニング力」

圧倒的なクリーニング力

一般的なクリーニング店では、汚れの程度や衣類の種類によっては洗えないと断られることがあります。

またクリーニングしてもらった場合でも、「洗っても落ちなかった」と普通にクリーニング料金を請求してくることも。。。

キレイナは先ほども述べた通り、どんな衣類もキレイにしてみせることにこだわっています。

衣類の修復方法を徹底的に研究しているキレイナは、特殊シミ抜きや黄ばみ処理を駆使して、他店で断られた衣服、落ちなかった汚れをしっかりキレイにできるんです!

②衣服の価値を高める「修復力」

衣服の修復力

キレイナは衣服を洗うだけでなく、修復・再生することにも長けています。

色落ちや破れなどの衣服のトラブルもきちんと直して、新品に近い状態に戻してくれます。

具体的には

☆レザージャケットの落ちた色を修正
☆ダウンジャケットのボリュームを復活
☆カシミヤコートの光沢と柔らかさを復活

これらのことがキレイナにはできるんです!

③高級ブランドや海外ブランドもクリーニング可能

高級ブランド・海外ブランドの実績十分

高級ブランド品だと街のクリーニング屋さんでは断られることもしばしば…。

海外ブランドの場合は日本商品よりデリケートだったりするので、扱えないところも多いようです。

絶対の技術力を持つキレイナは、高級ブランド・海外ブランドをメインに扱っているくらいなので実績も十分です。

☆Brioni(ブリオーニ)
☆Dolce&Gabbana(ドルチェ&ガッバーナ)
☆Jil Sander(ジル・サンダー)
☆John Galiano(ジョン・ガリアーノ)
☆Kiton(キートン)
☆Mackintosh(マッキントッシュ)
☆Moncler(モンクレール)
☆Moschino(モスキーノ)
☆Sierra Designs(シェラデザインズ)
…他ブランドも多数

これだけ多くの高級ブランドの実績があるのはキレイナくらいでしょう。

④ドレスやバッグ、シューズもクリーニング可能

ドレス、バッグ、シューズもクリーニング可能

コートやジャケット以外にも、ドレス・バッグ・シューズなど幅広いアイテムを扱うことができるのもキレイナの大きな特徴です。

またレザー製品には以下の2つのコースがあります。

レザーウォッシュ:汚れを落として艶や風合いを取り戻し、トリートメントで革に栄養を補給
カラーリフレッシュ:汚れを落とした上で、キズやスレ等のリペア、色落ちや変色を色補修で全体的に復元
レザーウォッシュ カラーリフレッシュ
財布小物(3辺合計40㎝まで) 8,000円 15,000円
ポシェット(3辺合計60㎝まで) 10,000円 18,000円
バッグ(3辺合計100㎝まで) 15,000円 24,000円
シューズ・パンプス 5,000円 9,000円
ブーツ 6,500円 12,000円

*全て税抜

⑤丁寧なメールでのやりとり

丁寧なメールでのやり取り

衣類発送後のやり取りは基本的にメールで行います。

①発送から数日後、衣類がキレイナに到着した旨のメール。
②約3~5日後、料金見積もりが添付されたメール。
クリーニング開始を知らせるメール。
納期日を確認するメール。
お届け日確定のメール。

キレイナは、お届けまでに約5回も丁寧にメールのやり取りをしてくれます。

このようなメールのやり取りは多少面倒にも感じるかと思いますが、対面でやり取りできない不安を解消できて安心感があります。

キレイナの利用の流れ

キレイナの利用の流れ

では、注文からお届けまでの流れを解説していきます。

①申込フォームを入力

申込フォームの入力

キレイナ公式サイトの右上にある「依頼する」のボタンをクリックすると、申込フォームに飛ぶので入力していきます。

*会員であれば電話でも依頼可能です

集荷日は即日に希望することも可能です。

支払い方法は代引きクレジット決済の2種類から選択できます。

②依頼品を梱包、発送

依頼品を梱包、発送

クロネコヤマトさんが持ってきてくれるクロネコヤマトBOX12(縦32㎝×横46㎝×高さ29㎝、42ℓ)に衣類を梱包します。

目安としては、ダウンジャケットなら2点ほど、スーツ上下セットなら2~3セットほど入る大きさです。

もし入り切らない場合は、事前に自分で箱や袋を用意するか、ドライバーに申し付ける必要があります。

梱包を終えたらクロネコヤマトさんに依頼品を渡して発送完了です。

③見積もりの確認

見積もりの確認

依頼品がキレイナに到着して約3~5日経つと、検品結果と見積もりのメールが届きます。

見積もり確認を返信すると正式な発注となります。

クレジットカード決済の場合は、見積もり確定によって決済手続きへと移行します。

④仕上がり品の到着

仕上がり品の到着

お届け希望日に依頼品が自宅に届きます。

代引きの場合は、この時に支払いを行います。(現金のみなので注意!

キレイナの実際の利用事例をご紹介!

これから紹介するのは、キレイナ公式サイトで紹介されていた実際の利用事例です。

写真付きで分かりやすいですし、どれもブランド物ばかりでさすがキレイナ!といった感じです(笑)

以下では事例の一部を抜粋して紹介します。

汗と皮脂 全面黄ばみ
<EMPORIO ARMANI>

【Before】

【Before】ARMANI事例

汗と皮脂による濃い黄ばみが、洋服全体に広がっていました。

【After】

【After】ARMANI事例

全体的な黄ばみが、特殊シミ抜きによってキレイに取れました。

ダウンコートの破れ修理
<MONCLER>

【Before】

【Before】モンクレール事例

熱を放出する電化製品に表面が触れてしまい、溶けてしまった状態です。

【After】

【After】モンクレール事例

同じような生地で破れた部分を補強し、穴を完全に塞ぎました。

プリント柄のにじみ
<D&G>

【Before】

【Before】DOLCE&GABBANA事例

水をこぼしてしまい、ふきんで拭き取ったら色がにじんでしまった状態です。

【After】

【After】DOLCE&GABBANA事例

プリント柄はそのままに、にじんだ部分だけをキレイに除去しました。

キレイナをお得に利用するための3つのコツ

キレイナをお得に利用するための3つのコツ

①Instagram等のSNSでのキャンペーン

Instagram等のSNSでのキャンペーン

InstagramやTwitter等では期間限定のキャンペーンクーポンを発行したり、モニターキャンペーン等を実施しています。

時期やタイミングによってキャンペーンの内容も変わるので定期的にチェックしておくと良いでしょう。

②ダイレクトメッセージによる不定期キャンペーン

ダイレクトメッセージによる不定期キャンペーン

キレイナを利用したことがある方には、はがきでキャンペーンのお知らせが届くことがあります。

1,000~2,000円OFFに加えて洗剤もプレゼント、なんていうものもあります。

③リピーター限定!スペシャルプライスの5点パック

リピーター限定キャンペーン実施中!

7月1日から9月30日までの間、リピーター限定のキャンペーンを実施しています。

その内容とは、キレイナが得意とするウェットクリーニングを一般衣類5点12,000円(税抜)で利用できるというもの。

ウェットクリーニングとは、ドライクリーニングだけでは落とせない汗や水溶性の汚れ(飲み物、食べこぼし等)を、型崩れや縮みを起こさないように丁寧に水洗いするクリーニングです。

キレイナのウェットクリーニングは、素材本来の持つ風合い・柔らかさ・気持ちよさを最大限取り戻すことができます。

コート5着だと通常6,000×5=30,000円かかりますが、この5点パックだと12,000円で利用できるので、なんと18,000円もお得になります!

リピーターになればこんな嬉しいキャンペーンを利用することができるんですね~

キレイナを利用した人の口コミまとめ

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私のダウン、宅配クリーニングから帰ってきました。 冬になると毎日のように使われて少しづつほころんでいくダウン。 買い物する度に肘に袋をぶら下げるから左肘あたりのボリュームの減り方が気になっていました。 多少の雨や雪を浴びることもあったでしょう。消えないシミのようなものも増えていってました。 クリーニング代1万円をけちってメンテナンスにも出さずに数年。笑 キレイにピカピカほわっほわになって帰ってきました。感動。笑 いつも私の体を守ってくれていたのに私は慰ってあげなくてごめんなさいダウンちゃん。しかも、なんか、いい匂い。 今年も守っておくれ♡ インスタでブランド物の洋服を宅配クリーニングしてる投稿をいくつかみて、 #キレイナ を見つけました。 なんというか、丁寧で良いです。 まるで新品の洋服が届いたかのような丁寧な包装。手書きのメンテナンスレポート。私のダウンちゃんがとにかく丁寧に扱ってもらっているのがよくわかる。 嬉しいです。 タトラスのダウンはまだまだ着れそう。 こうやって、時々メンテナンスに出してあげることで長く着れそうです。 . . #tatras #カーキ#メンテナンス#ダウン #タトラス#冬支度#宅配クリーニング #キレイナ#kileina#クリーニング #クーポンありがたいけど利用期限来月までって笑笑 #せめて来年にして欲しかった

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宅配クリーニング徹底比較!
キレイナと他の高級宅配クリーニングはどっちがお得?

キレイナ・クリラボ・ベルメゾン比較

キレイナは他の高級宅配クリーニングと比べるとどうなんでしょうか?

ここではキレイナとクリラボ、ベルメゾンを料金とサービスの面から徹底比較していきます。

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料金比較

キレイナ・クリラボ・ベルメゾン料金比較
キレイナ クリラボ(5点) ベルメゾン(7点)
1点あたりの料金 2,000円~ 1,760円 1,030円

*全て税抜

キレイナ、クリラボの5点パック、ベルメゾンのMコース(7点)の1点あたりの料金で比較したところ、キレイナが最も高い料金となりました。

キレイナは一番安いブラウス等で2,000円なので、かなり挑戦的な料金設定と言えますね。

サービス比較

キレイナ・クリラボ・ベルメゾンサービス比較
キレイナ クリラボ ベルメゾン
往復送料 〇合計7,000円以上で片道無料
〇合計12,000円以上で往復無料
◎無料 ◎無料
納期 △2~4週間 ◎5~7日 〇1週間以内
シミ抜き ◎無料 ◎無料 ◎無料
再仕上げ ◎無料(30日以内 〇無料(1週間以内) 〇無料(1週間以内)
オプション ◎10種類以上 〇5種類 △なし
皮革・毛皮 ◎可 △不可 △不可
バッグ ◎可 △不可 △不可
取扱い表示がない物 ◎可 △不可 △不可
仕上がり ◎とても良い △普通 〇良い

次に3社をサービス面で比べてみました。比較してお得な部分を太字で示しています。

総合的に見ると、キレイナが一番充実していますね。

送料無料に条件があったり、納期が長いなどの欠点はありますが、毛皮や皮革製品、バッグ、さらにはクリーニング取扱い表示がないような物まで預かってくれるのはキレイナの強みでしょう。

またオプションに関しては、シミ・黄ばみ除去、色移り・カビ除去、色修正、穴・破れの修理、シルエットの整形、撥水加工などなど…種類が非常に豊富です。

キレイナは修復系のオプションが多いのが特徴です。

そしてなんと言ってもキレイナは仕上がりが素晴らしい!

完全質重視のお店なので、品質はずば抜けています。

どうしても失敗したくない服はキレイナに預ければ間違いないでしょう。

キレイナは料金が高い分、最上級の仕上がりになる!

キレイナは最上級の仕上がり

クリラボやベルメゾンに比べて料金が高いキレイナ。

これは品質への自信の表れであり、「これまでどんな服でもキレイにしてきた」という自負があるからできる料金設定だなぁ~と思います。

実際、仕上がりは非の打ちどころがなく素晴らしいですし、品質に関する不評はほぼ聞いたことがありません。

高級ブランドの豊富なクリーニング実績は、ユーザーから絶大な信頼を寄せられている証と言って間違いないでしょう。

料金は高い。でも仕上がりは最上級。

このことからキレイナに預ける物は…

・絶対に失敗されたくない服
・汚れが落ちずに諦めかけている服
・他店で断られた高級品、特殊品

などが良いと言えますね!

キレイナを利用する際の注意点4つ

キレイナを利用する際の4つの注意点

①クリーニング料金が高い

クリーニング料金が高い

先ほども述べた通り、キレイナのクリーニング料金は高額です。

ですがこれは技術者の方々が特殊技術を駆使しながら手間暇かけて丁寧にクリーニングするために仕方のないこと…。

大切な服、思い出の服が新品のように復活するのだったら、多少高くても払おうと私は思います!

②合計金額によっては送料がかかる

合計金額によっては送料がかかる

キレイナでは、以下の条件で送料が無料になります。

合計金額7,000円以上で片道送料無料
合計金額12,000円以上で往復送料無料

つまり、合計金額7,000円未満だと往復送料が発生、合計金額7,000円以上12,000円未満だと片道送料が発生します。

送料は地域によって次のように異なります。

本州・四国・九州:片道900円、往復1,800円
北海道・沖縄:片道1,800円、往復3,600円

送料をかけないように、なるべく一度にまとめて依頼品を預けるようにしましょう!

③クリーニングに時間がかかる

クリーニングに時間がかかる

キレイナは注文からお届けまで約2~4週間ほどかかり、他の宅配クリーニングと比べても多くの時間を要します。

早く着たい!と思うのも分かりますが、キレイになって返ってくるまで気長に待ちましょう。。。

衣替えの時期に預けると、ちゃんと次のシーズンからお気に入りの服を着れるのでオススメですよ~!

④過去の注文履歴が確認できない

過去の注文履歴を確認できない

キレイナには「マイページ」のような過去の注文履歴を確認できる機能がありません。

前にどの服をクリーニングしたのかが一目で分かる機能がないのは少々不便に感じることもあるかと思います。

ただキレイナはユーザーが使いやすいように頻繁にサイトをリニューアルしているので、今後改善されることに期待しましょう。

サイトリニューアルがあった際には、真っ先に我々編集部が皆様にお知らせしようと思います。

キレイナに関するQ&Aコーナー

キレイナに関するQ&A

キレイナについてのよくある質問に答えていきます。

取扱いができないブランドってあるの?

取り扱いできないブランドは無い

取扱いができないブランドはないかと思います。

公式サイトには「ハンドメイド品やノーブランド品、どんなブランドでもお取り扱いしております。」と書かれています。

もし心配でしたら、一度キレイナに問い合わせてみると安心して利用できますよ。

対応ができない地域ってあるの?

対応できない地域は無い

全国対応なので、どこからでも利用できます。

納期ってどのくらい?

納期に関して

通常衣類だと約2週間、革・毛皮製品や靴・カバンだと約4週間ですが、混み具合によっては納期が延びることも。

また、追加処理(広範囲のシミ処理、色修正、修理等)を含む場合は4週間以上かかる場合もあります。

見積もりの際に、納期の目安を伝えられるので確認しておきましょう。

支払いってどのタイミング?

支払いのタイミング

クレジット決済なら、見積もり確定後に決済手続きを行います。

代引きなら、仕上がり品到着の際に現金での支払いとなります。

2回目以降の利用方法は?

2回目以降の依頼の方法

2回目以降の利用では、初回の仕上がり品に同梱された不織布バッグを使います。

バッグ前面には「次回からのキレイナのご利用方法のご案内」の用紙が入っていて、以下のように記載されています。

①メールにてご依頼
cs@kileina.jpへ、お名前・ご連絡先電話番号をメール。
②お電話でのご依頼
0120-966-817へお電話。

宅配クリーニング「キレイナ」まとめ

宅配クリーニングキレイナのアイキャッチ画像

いかがでしたか?

キレイナは、「高額で時間がかかる分、技術者の方々が特殊技術を駆使して丁寧にクリーニングしてくれる」、そんなお店です。

安さやスピードを重視する方には、キレイナは全くオススメできません。

しかし、何よりも質を重視するという方でしたら、自信を持ってキレイナをオススメします!

絶対キレイにしたい服、他社で断られた服、頑固な汚れが付いた服…

そんな服があれば、是非キレイナに預けてみてください。

きっと最高の仕上がりとなって返ってくることでしょう。

また、今回ご紹介した「キレイナ」以外にも、よりあなたのニーズに合った宅配クリーニングを見つけるために、当サイトがフローチャート式に、厳選した宅配クリーニングをこちらの記事で紹介していますので参考までにどうぞ!

【令和元年】最優秀宅配クリーニング人気10選|洗濯のプロがすべて使い倒して分かった厳選クリーニング!

2019年4月28日

きっとあなたに合った宅配クリーニング業者が見つかるはずです!